Hva er de forskjellige avdelingene i en bank?

Foto med tillatelse: simonkr/Getty Images

Gjennomsnittsbanken har en rekke ulike avdelinger som alle jobber sammen for å levere tjenester til både individuelle kunder og bedrifter. Mens de fleste kunder er kjent med detaljbankavdelingen, som er det som vanligvis fungerer som bankens «ansikt», kan det være forvirrende å vite hvem de skal be om hjelp når det gjelder andre typer finansielle transaksjoner. Lær mer om de forskjellige avdelingene i bankene for å få en oversikt over tjenestene hver tilbyr.



Detaljhandelsbanktjenester og -funksjoner

Butikkavdelingen i en bank består av en gruppe ansatte som samhandler direkte med kundene. Disse spenner fra tellere og kundebehandlere til låneansvarlige og filialsjefer. Detaljhandelsbankdivisjonen er sannsynligvis det første stedet du finner deg selv når du går gjennom den gjennomsnittlige bankens dører. Det er også her du finner hjelp med:

Foto med tillatelse: Alina555/Getty Images

  • Sjekk- og sparekontoer
  • Markedsføring og samfunnsrelasjoner
  • Personlige lån
  • Kredittkort
  • Innskuddsbevis (CDer)
  • Noen typer forsikringer

Kommersielle og forretningsbankalternativer

Mens detaljbank er rettet mot å tilby tjenester til enkeltpersoner, er kommersiell bank rettet mot bedrifter. Ofte har mange mellomstore og større banker både detaljhandel og kommersielle filialer som opererer under samme tak. Når det er sagt, kan ikke alle lokale bankfilialer eller kredittforeninger ha en kommersiell forretningsavdeling, selv om de fleste kan godta kommersielle innskudd.

Foto med tillatelse: SDI Productions/E+/Getty Images

Kommersielle bankavdelinger jobber med et bredt spekter av selskaper, fra lokale virksomheter til store selskaper. Noen av tjenestene som faller inn under kommersiell bank inkluderer:

  • Bedriftslån
  • Startlån
  • Kredittlinjer
  • Utlån av utstyr
  • Arbeidsgivertjenester
  • Kommersiell eiendom


Banker som tilbyr tjenester til bedrifter er hvor du sannsynligvis vil finne finanseksperter som kontanthåndteringsanalytikere, finansanalytikere, forretningsbankfolk og forretningsbankforbindelser. En banks kontantstyringsavdeling jobber vanligvis med forretningskunder for å administrere kortsiktige investeringsstrategier, likviditet og kontantstrøm. De ansatte her håndterer ofte:

  • Forvaltning av kundefordringer
  • ACH oppsett og prosessering
  • Risikostyring
  • Lønnstjenester
  • Kontrollerte utbetalinger

Låneserviceavdelinger

Låneserviceavdelingen til en bank tar seg av kommunikasjonen med låntakere når som helst i lånereisen – fra å administrere den første søknadsprosessen til å hjelpe låntakere når lånemidler er utbetalt. Vanlige lånetjenestejobber inkluderer spesialister på boliglånstjenester, spesialister på forbrukslån, kommersielle låneadministratorer og analytikere for deponeringsservice.

Foto med tillatelse: PhotoAlto/Eric Audras/Getty Images

Som en samlet avdeling tar låneservice seg av ting som:

  • Bistå med utfylling og behandling av søknader
  • Innkreving av betalinger
  • Hjelper låntakere med å sette opp nedbetalingsplaner eller konsolidering av lån
  • Rådgivning og arbeid med låntakere som har misligholdt lån
  • Svare på faktureringsspørsmål

Formuesforvaltning og investeringshjelp

En banks formueforvaltningsavdeling er noen ganger også kjent som 'privat bank' eller 'privat formueforvaltning.' Denne avdelingen er vanligvis rettet mot en banks kunder med høy nettoverdi og tilbyr personlige finansielle tjenester. Ikke alle banker har formuesforvaltningsavdelinger, så du må kanskje gjøre litt research for å se hvilke større banker i nærheten av deg som gjør det.

Foto med tillatelse: Drazen/Getty Images

Innenfor den gjennomsnittlige formuesforvaltningsavdelingen finner du finansielle rådgivere, formuesrådgivere, tillitsmenn, private bankforbindelser og ledelsesmedarbeidere. De tilbyr vanligvis tjenester som:

  • Eiendomsplanlegging
  • Porteføljeforvaltning
  • Pensjonsplanlegging
  • Juridiske og skattemessige strategier
  • Tillitsstyring


Mange større banker har også nå utviklet sine egne investeringsbankavdelinger for å jobbe med større bedriftskunder. Igjen, dette er ikke en avdeling du finner i alle lokale banker; det er generelt eksklusivt for større bankinstitusjoner. Noen ganger er investeringsbanker til og med sine egne institusjoner.

En investeringsbank eller bankfilial består av forretningsbankfolk, forretningsbankrepresentanter og forretningsdokumentasjonsanalytikere. Sammen jobber de for å hjelpe kunder med investeringer og deres relaterte økonomiske oppgaver som:

  • Risikostyring
  • Fusjoner og oppkjøp
  • Omstrukturering
  • Strategisk rådgivning
  • Avhendelser
  • Prime meglertjenester

Innskuddsoperasjoner

Innskuddsvirksomheten til en bank er ansvarlig for å overvåke et bredt spekter av viktig informasjon som en bank er avhengig av for å holde seg flytende. Denne filialens ansatte er kjent som spesialister på innskuddsdrift, og de jobber vanligvis bak kulissene for å ta seg av oppgaver som:

Foto med tillatelse: adamkaz/Getty Images

  • Legge inn innskudd i bankens database
  • Dokumentere ny kontoinformasjon
  • Generer rapporter om månedlige innskudd
  • Verifisering av kundesignaturer
  • Verifisere nøyaktigheten av innskudd mot kontosaldo

Elektroniske bankavdelinger

En banks elektroniske betalingsavdeling består av ansatte som overvåker og vedlikeholder systemene som legger til rette for bankens elektroniske økonomiske transaksjoner. I tillegg er det å sørge for sikkerhet også en stor del av den elektroniske bankavdelingens jobb, da de må sørge for at banken er beskyttet mot svindel, hacking og annen elektronisk kriminalitet.

Foto med tillatelse: Oscar Wong/Getty Images

Noen av stillingene som er vanlige i en elektronisk bankavdeling inkluderer elektroniske bankspesialister, betalingsoperasjonsanalytikere, prosesserings-/bevisspesialister, sikkerhetsanalytikere og svindeloppdagingseksperter. De overvåker et stort utvalg av elektroniske systemer og prosesser, inkludert:

  • Elektronisk regningsbetaling
  • minibanker
  • Elektroniske innskudd
  • Elektroniske overføringer
  • Bankens nett-/mobilbanksystem

Boliglån

Når det gjelder boliglån, kan du enten jobbe gjennom en boliglånsavdeling i din vanlige bank eller gå til en bank som spesifikt håndterer boliglån og eiendomslån.

Foto med tillatelse: manusapon kasosod/Moment/Getty Images

En rekke ansatte jobber i denne avdelingen, inkludert boliglånsansvarlige, låneservicespesialister, underwriters og boliglånsanalytikere. Jobbene deres hjelper kollektivt låntakere med å sikre boliglån. Blant deres ansvarsområder er:

  • Vurdere en potensiell låntakers berettigelse
  • Behandling av en boliglånssøknad etter innhenting av nødvendig informasjon og dokumenter
  • Inspisere en låntakers kredittrapporter og annen informasjon for å avgjøre om banken skal godkjenne eller avslå et lån
  • Behandling av boliglånsbetalinger
  • Svare på spørsmål som en låntaker har i løpet av lånet