Fra og med 2016 er JCPenneys personalavdeling tilgjengelig på telefon på 888-879-2641 eller via e-post på [email protected]. Personen som svarer på anrop og e-poster har ikke informasjon om status for jobbsøknad.
Nåværende og tidligere JCPenney-medarbeidere får tilgang til et online informasjonssenter som gir ansattes informasjon tilgang til W-2-skjemaer og andre skatteskjemaer og tilgang til voldgiftsprosedyrer. Nettstedet krever at ansatte logger inn med et ansatt-identifikasjonsnummer og passord for tilgang.
Når du søker på jobber hos JCPenney, frarådes søkere å forsøke å kontakte en ansettelsesleder fordi ansettelsessjefen for en stilling kan endre seg. Søkere som oppfyller jobbkrav blir kontaktet av personal eller en ansettelsesleder.