Lærere og administratorer kan be om skolens distriktskode ved å kontakte RenWeb-support på telefonnummeret som er tilgjengelig på RenWeb-nettstedet, men foreldre og elever må få koden fra skolen. RenWeb tilbyr også støtte til skoler via chat-e-post og tilbakeringing.
RenWeb tilbyr ingen støtte til foreldre, men kun til skoler; den henviser foreldre til barnas skole for spørsmål eller problemer.
RenWeb tilbyr programvare for skoleadministrasjon for private og trosbaserte skoler, inkludert funksjoner for registrering av nettbaserte søknader og betaling av undervisning; online lunsjbestilling; oppmøte sporing; lærer karakter bøker; og rapportkort. Foreldre kan få tilgang til RenWeb ParentsWeb foreldreportal via en nettleser eller abonnere mot et gebyr på RenWeb Home-mobilappen for iOS- og Android-enheter. RenWeb tilbyr også Donor Connect-programvare for integrasjon med RenWeb skoleadministrasjonsprogramvare og School Site for tilpassede skolenettsteder. RenWeb-nettstedet tilbyr også live online opplæring, vanligvis gratis for skolepersonell i de mange funksjonene til skoleadministrasjonsprogramvaren, samt gratis oppfriskningswebinarer.
RenWeb begynte å betjene private skoler i 2000 og hadde fra 2013 over 3000 kundeskoler. I 2014 kjøpte FACTS Management, et administrasjonsselskap for undervisning og økonomisk bistand eid av utdanningsselskapet Nelnet, RenWeb.
